Autoevaluación

En general pienso que la clase de Investigación Cualitativa nos dio herramientas interesantes que podemos usar para el desarrollo de proyectos en la vida profesional, asi como otras herramientas de comunicación para usar en la vida cotidiana. Pienso que respondí bien a la clase haciendo todas las actividades planteadas y asistiendo puntualmente a las diferentes sesiones del semestre, seguramente hubo veces en las cuales no presté suficiente atención, pero creo que la herramienta del blog fue de gran ayuda para recordar esos temas que seguramente no me quedaron claros durante la clase. 

Considero que mi evaluación es de 5.

Semana 13

Para dar inicio a la clase se hizo la lectura de los blogs como de costumbre y  luego hablamos un poco acerca de las experiencias que habíamos tenido en nuestro último trabajo de campo, el cual consistía en hacer una entrevista a alguna persona relacionada con el tema o el contexto en donde se hizo el trabajo de etnografía. Muchos de mis compañeros hablaron de cómo habían aplicado las técnicas que vimos en clase (metamodelos y rapport) y algunos de los comportamientos que habían observado en los entrevistados. Yo por mi parte, tuve una experiencia algo diferente a la de ellos ya que la mía no fue tan exitosa como en otros casos que comentaron:

La entrevista que hicimos mi compañera Manuela y yo, se llevó a cabo en la Plaza Samper Mendoza (la plaza de las aromáticas) en donde entrevistamos a uno de los vendedores con los que habíamos conversado previamente. Dadas las condiciones de la plaza, y lo ocupados que ellos se encuentran, decidimos hacer una entrevista poco estructurada en la cual formulamos preguntas abiertas que nos permitieran conocer ciertos aspectos relacionados a la labor de estos vendedores, que muchas veces son los mismos que se hacen cargo del cultivo y cuidado de las hierbas. Yo me encargué de registrar el proceso, mientras que mi compañera Manuela se encargó de entrevistar a Don Alirio, uno de los vendedores de la plaza quien pese a todas sus ocupaciones decidió responder nuestras preguntas mientras continuaba trabajando. Al observar como se llevaba a cabo la entrevista, me di cuenta que para poder aplicar la técnica del rapport es importante que se haga en un ambiente más o menos controlado en el que la única labor del entrevistado sea responder las preguntas ya que pese a los intentos de Manuela para coordinar la gesticulación, la respiración y otros elementos pertinentes en esta técnica, el contacto visual era imposible de mantener cuando habían otras actividades de por medio. 

Volviendo a la temática de la clase, el siguiente grupo hizo una exposición acerca de las mentiras; en la que dieron a conocer datos como por ejemplo que una mentira sólo existe cuando las personas las comienzan a creer, de lo contrario son simples frases que quedan en el aire o que no tienen importancia alguna. Las mentiras son acciones conscientes de las personas lo cual hace que haya incongruencia entre lo que está siendo dicho y la gesticulación al hacerlo que nos puede permitir que sean detectables, incluso existen técnicas para descubrirlas tales como el polígrafo que identifica reacciones diferentes a las verbales y personas cuyo trabajo es detectar esas incongruencias para hallar la falsedad de lo que está siendo dicho. Estas personas se fijan más que todo en las expresiones corporales que acompañan las verbales, algunas de las partes del cuerpo en las que se pueden encontrar las mentiras son las manos, los ojos, los gestos que se hacen alrededor del cuerpo y la postura, esto se debe a que mientras intentamos no ser descubiertos mientras mentimos, tratamos de desviar la atención del otro por medio del cuerpo. 

La idea de poder identificar las mentiras del otro, es una herramienta simplemente que nos permite saber qué información tener en cuenta y qué no, no se trata de ir señalando al mentiroso simplemente porque este es un acto cotidiano, y no significa que sea malo, ya que muchas de estas son dichas para generar una mejor convivencia y es así como logran funcionar las sociedades.

Para entender mejor la relación que tiene el cuerpo con lo verbal, vimos la entrevista que se le hizo a Bill Clinton acerca de su aventura con Mónica Lewinski, que como todos sabemos era mentira, en la que se observaban 20 gestos que delataban la falsedad de sus respuestas. Muchos de ellos se deben a que aún cuando las personas tienen contextos socioculturales diferentes, hay siete emociones universales que todos podemos identificar en el otro, y que están en lo profundo de la condición humana por lo que no pueden ser evitadas por más que queramos. estas emociones son:

• Ira
• Disgusto
• Miedo
• Felicidad
• Tristeza
• Sorpresa
• Desprecio. 

Semana 12

Esta vez fue mi turno de leer mi propio blog y recibir comentarios al respecto; por suerte, los comentarios acerca de la redacción y el contenido fueron positivos por parte de Juan Sebastián, lo cual me hizo sentir mejor acerca de la manera en la cual me expreso por medio escrito. 

Después de nuestro ritual de clase, algunos compañeros hicieron la exposición acerca de las entrevistas; otra herramienta para la investigación cualitativa que se realiza por dos o más personas y tiene como fin recolectar información específica muchas veces guiada por el entrevistador, teniendo la posibilidad de aclarar las respuestas, y profundizar en ciertos temas si así se requiere.

La información que se obtiene de las entrevistas es siempre de primera mano; ya que permite no solo obtener las respuestas que ofrezcan los entrevistados, sino que además podemos obtener información gracias a los gestos que hagan, el tono de voz con el que contesten y otros elementos más allá del lenguaje verbal. Sin embargo, cabe tener en cuenta que muchas veces es difícil expresar únicamente de manera verbal, y que al realizar una entrevista, muchas veces se ejerce presión sobre las personas, haciendo que estas mientan ofreciendo respuestas que suponen, son las que los entrevistadores quieren oir, mientras que otras pueden sentirse cohibidas haciendo que no se expresen de manera acertada y completa.

Existen varios tipos de entrevista de acuerdo a ciertas características de cada una; estas pueden ser:

• POR CONTENIDO: Perfil / Informativa 
• POR FORMA: Estructurada / No Estructurada
• POR NÚMERO DE ENTREVISTADOS: Individual / Grupal

Y en estas se pueden clasificar también los tipos de preguntas por medio de las respuestas que se reciben; las preguntas en las cuales las respuestas son si, no, a veces, entre otras, son preguntas cerradas. Las que permiten que la respuesta no esté dentro de un límite son preguntas abiertas, y las que se hacen para profundizar más en una respuesta que se obtuvo antes, son las de sondeo. Es importante que la actitud de los entrevistadores haga que los participantes se sientan cómodos para que respondan de una manera más acertada y completa; por esto las preguntas siempre deben ser formuladas de forma que ellos no sientan que están siendo atacados o juzgados, y que estén dispuestos a contestar sin vergüenza y directamente,

Para poder crear un ambiente gentil y seguro a la hora de hacer una entrevista, nuestros compañeros nos hablaron acerca del rapport, una técnica en la cual se trata de igualar o hacer gestos parecidos a la otra persona para crear empatía con esta. Es una técnica en la cual se trata de tener una comunicación más allá de lo verbal; teniendo en cuenta ritmos respiratorios, gestos y ademanes, Claro está; todos estos echos de manera sutil para que la otra persona no sienta que está siendo arremedado o imitado.

Ya para terminar, el profesor nos mostró otro método que puede complementar las entrevistas haciendo que indaguemos más para conseguir respuestas y no quedarnos con una respuesta simple e incompleta que puede que no nos ayude a la investigación que estamos realizando, Esta se llama Metamodelos, y consiste en hacer preguntas basadas en un por qué pero que permita profundizar y generar más material de investigación que el que nos puede ofrecer una respuesta usual tal como un porque no, porque si o simplemente porque quise. 

A partir de las herramientas enseñadas en la clase, el profesor propuso un trabajo en el cual debíamos hacer entrevistas relacionadas al tema que escogimos durante el corte pasado para realizar la etnografía en las cuales pudiéramos aplicar lo aprendido para que entendiéramos de primera mano cómo estas funcionan.

Semana 11

La clase comenzó con la lectura de los blogs de los alumnos como de costumbre; esta vez fue mi turno de leer el blog de una de mis compañeras quien recibió los comentarios pertinentes por parte de Juan Sebastián que en general, dio a entender que su redacción y el contenido de su blog había mejorado mucho a lo largo de las entradas que ha realizado. Cuando esta actividad ya casi ritual terminó hicimos un breve resumen acerca de todos los métodos que hemos profundizado por medio de las exposiciones que se han hecho a lo largo del semestre por medio de una estrategia que nos permitiera recordar mejor acerca de las características y particularidades de estos. La actividad consistía en pegar imágenes y una descripción muy breve que resumiera en qué consta cada uno de los estudios, cuales son sus ventajas y desventajas y algunos ejemplos que nos ayudara no solo a entender sino también a recordar de una manera más acorde a las habilidades relacionadas a la memoria fotográfica que tenemos los diseñadores industriales.

Los cuatro métodos que recordamos fueron:

• Etnografía
• Fenomenología
• Teoría Fundamentada
• Investigación Acción Participativa

Finalizada la actividad, procedimos con la exposición correspondiente a esa clase, la cual se trataba acerca de el Grupo Focal; una herramienta muy usada por los Diseñadores Industriales pero que muy poco nos dedicamos a profundizar y estudiar para poderla entender mejor.

Este método consta de proponer un tema a un grupo de personas específico dentro de un ambiente controlado para poder conocer sus puntos de vista en relación a un tema, como mencionaba anteriormente, o en nuestro caso, las opiniones que tengan acerca de un producto y la manera en la cual interactúan con este. 

Para que los resultados de este estudio sean lo más veraces posibles, se requiere que las personas involucradas en el ejercicio sean elegidas apropiadamente; que los usuarios que se escogen cumplan con ciertas características propuestas y que de la misma manera las personas que dirigen el estudio, (en especial el moderador) sepan guiar a los participantes adecuadamente para asegurar que el grupo se mantenga concentrado en la razón del estudio sin que se dispersen y entreguen resultados inadecuados y poco aportantes. Aún cuando el estudio busca que las personas expresen su opinión de una manera abierta y poco estructurada, es importante que se haga un cuestionario guía adecuado en donde se formulen preguntas abiertas que permitan que las personas expresen su opinión abiertamente pero guiadas a los objetivos del estudio; se recomienda que se hagan aproximadamente 12 preguntas durante una o dos horas para que de esta manera los participantes no se sientan agobiados ni se dispersen antes de que el investigador recopile la información necesaria.

La información se debe recopilar por medio de grabaciones de audio y si es posible de video para tener acceso no solo a la expresión oral de los participantes sino además a su gesticulación que complemente aquellas cosas que no se pueden expresar por medio de palabras, esto si, siempre y cuando las personas sean conscientes de que están siendo monitoreadas, pero de una manera discreta para que no se sientan observados o agobiados por la presencia de cámaras u observantes que hagan que cambien sus actitudes o respuestas para ofrecer lo que ellos creen que los investigadores quieren oír.

Este estudio ofrece mejores resultados cuando el ambiente que hay en él es de confianza, el moderador se asegura de que todas las personas participen de una manera adecuada y ordenada para poder recopilar la información y para que del mismo modo, la conversación vaya fluyendo haciendo que los participantes se abran más alrededor del tema de discusión. Esta es una herramienta de gran ayuda para nosotros como diseñadores ya que nos permite observar las reacciones acerca de un producto y el modo de uso para poder realizar correcciones pertinentes que hagan que los productos sean más cercanos a las personas y generen apropiación; el grupo focal es una herramienta muy útil en la que el diseñador debe hacer parte  del equipo de investigadores que hagan el estudio para conocer de primera mano la información que requerimos e interpretarla de acuerdo a las necesidades del proyecto que se esté desarrollando.

La Plaza Samper Mendóza: primera salida de campo.

Buscando un lugar donde habitara la cultura bogotana, decidimos hacer una investigación virtual y encontramos un lugar que hasta entonces desconocíamos, la Plaza Samper Mendoza; varios artículos hablaban de ella como un lugar bastante particular donde se encontraba el mayor mercado de hierbas aromáticas de todo el país. Fue por eso que decidimos realizar una salida de campo el pasado lunes para observar las dinámicas existentes y conocer este lugar escondido en el centro bogotano. Al llegar a la plaza muy temprano, nos sorprendimos ya que no encontramos aquel mercado gigante de hierbas que imaginábamos a partir de lo que leímos en Internet, sino un parqueadero con 3 puestos de frutas y unas pocas personas que vendían hierbas. Acudimos a un vigilante de ese lugar quien nos contó que la plaza Samper Mendoza, a diferencia de las plazas de mercado normales, funcionaba sólo en las noches de los lunes y jueves a partir de las 6 de la tarde hasta las 5 de la mañana del otro día. Para estar seguras, decidimos contactar al profesor Hernando Gómez, quien dicta una materia llamada Bogotá Cruce de Caminos, y que es conocido por hacer recorridos nocturnos por la ciudad para conocer la otra cara de esta; cuando le contamos, nos contactó con el director de la plaza para que nos colaborara al momento de conocer la plaza y a sus vendedores. De esta manera, re programamos nuestra salida de campo para la noche del jueves, alrededor de las 8 pm. 

Eran las ocho de la noche, y a diferencia de el lunes pasado en la mañana, habían muchos camiones parqueados en la zona; era increíble ver como mientras todo a su alrededor estaba cerrado, oscuro y desolado, el día apenas estaba empezando para las personas de la plaza Samper Mendóza. Esta vez todo lucía diferente; el lugar ya no era un parqueadero sino que era un espacio inundado de aromas y de verde en medio del gris de la ciudad y el negro de la noche...

Empezamos a recorrer la plaza con mucha curiosidad; las personas apenas estaban organizando sus puestos cuando nos dirigimos a la oficina de Juan Sebastián Reyes, director de la plaza quien amablemente nos hizo una introducción sobre el lugar, y gracias a la recomendación de Hernando Gómez, nos dijo que estaba dispuesto a colaborarnos en lo que necesitáramos y nos presentó a Don Guajiro, su asistente quien nos acompañó a recorrer la plaza para ayudarnos a entablar conversaciones con los vendedores. 

Durante el recorrido, los vendedores fueron muy amables y a pesar de estar muy ocupados organizando sus productos, nos contaban secretos acerca de las hierbas que vendían y respondían nuestras preguntas que de manera curiosa formulábamos. Descubrimos que las hierbas tienen propiedades no solo aromáticas sino que muchas de ellas son usadas por sus propiedades esotéricas y medicinales para curar males y enfermedades de maneras en las que nunca se nos hubiera ocurrido antes. 

Esta salida, nos ayudó a entender que en esa plaza no solo se encuentra una gran variedad de hierbas, sino que además alberga un conocimiento ancestral que ha llegado allí gracias a la herencia indígena y campesina de nuestros antepasados, por lo que nos preguntamos si esas personas eran conscientes de la información tan valiosa que poseen, lo que nos llevó a preguntarles a algunos vendedores acerca de su familia; a lo que respondieron que muchos de ellos estaban allí por tradición familiar, pero que no quisieran que sus hijos continuaran con ese trabajo; ya que para ellos era más importante que estudiaran para tener otros trabajos que no estuvieran vinculados al campo o a las hierbas, y que les permitieran progresar. 

Nuestra visita terminó con una deliciosas arepas con queso, cortesía de Doña Lilia, una amable señora que trabaja allí todas las noches vendiendo sus populares arepas, aguas y tintos a las personas de la plaza mientras conversa con todo aquel que se acerque a su puesto, y en nosotras quedó la grata sorpresa de haber encontrado aquel lugar donde yace toda la sabiduría del campo en la mitad de la ciudad, y la nostalgia de pensar que no muchos conocen acerca de la importancia de los saberes ancestrales que alberga la Plaza Samper Mendóza.

Semana 7

Ya parte de nuestra rutina de Investigación Cualitativa, la clase inició con la lectura de algunos blogs de los compañeros de clase, que han mejorado ciertas cosas gracias a los consejos y observaciones del profesor respecto a sus entradas semanales. 

Dada la exposición de la semana pasada, en donde profundizamos en lo que es una etnografía; el profesor nos mostró una etnografía hecha acerca de algo que podemos encontrar tan simple como lo es un paseo de olla en el Parque Nacional; haciéndonos entender que este tipo de trabajo investigativo no tiene que ser hecho en la mitad de una selva en algún lugar recóndito, sino que puede ser basado en hechos que nos rodean diariamente, pero que nunca nos hemos tomado el trabajo de observar con detenimiento para tratar de entenderlo, y ciertamente no podemos olvidar que en el urbe también hay tribus y grupos de personas cada una con sus costumbres, tradiciones y comportamientos que nos pueden proporcionar un material de investigación exhaustivo para intentar comprender otro tipo de grupos humanos presentes dentro de nuestro propio contexto. 

Por medio de esa etnografía, pudimos entender la importancia de ser muy detallados al contar la experiencia que tengamos al momento de entrar en ese contexto, ya que de esta manera podemos hacerle entender a quienes lean nuestro trabajo de qué estamos hablando, e incluso ayudarles a crear una percepción de estar allí en el mismo lugar del investigador. 

La clase continuó con la exposición acerca de la Fenomenología; otro tipo de investigación que busca explicar la manera en a que las personas entienden o perciben ciertas cosas; este es un proceso que se hace a través de la consciencia y el conocimiento previo de las personas acerca de sí mismo y de sus propias experiencias para lograr dar sentido a los hechos que se observan o se estudian que logren interpretar el mundo. 

Este tipo de estudio rechaza el pensamiento científico y busca más allá en las subjetividades del pensamiento humano, del inconsciente, y de realidades vivenciales que casi siempre resultan difíciles de comunicar; tales como las fobias o los sueños, Al partir de la subjetividad, permite enfocarse en estudios de casos específicos en grupo etáreos pequeños para poder profundizar las experiencias dentro de un contexto para lograr explicarlas, existen dos casos:

• Únicos: buscan comprobar una teoría dentro de un caso crítico que cuenta con las características necesarias para llevarlo a cabo.
• Múltiples: a partir de un marco teórico y conceptual se diseñan investigaciones de comprobaciones teóricas.

Para la realización de cualquiera de los dos casos es necesario que haya una pregunta de investigación clara ya sea empírica o específica de un problema, y que a partir de esto, se proceda de manera tal que todo lo que se haga sea en torno a conseguir responder esa pregunta.

La información obtenida debe ser analizada por medio de categorías o de la formación de un modelo que permita dar una explicación particular o relativa de ese fenómeno que fue estudiado a aquellas personas que quieran entenderlo por medio de un informe exhaustivo.

Finalmente, vimos un video en el cual se explicaba cómo una persona puede relacionarse con máximo 150 personas de su entorno, dado las condiciones humanas que van más allá de aspectos sociales y culturales; este número es conocido como el número de Dumbar, y es el número que refleja el máximo de procesos mentales que puede tener una personas; así como también explicaba las diferencias que existen entre hombre y mujeres, todo esto basado en teorías de jerarquía social y la evolución de la especie. 

  

Semana 6

La clase tuvo un inicio diferente, ya que en vez de leer los blogs de los estudiantes, hubo una exposición acerca de la etnografía; a diferencia de lo que habíamos leído anteriormente en las lecturas, la exposición mostró diferentes aspectos de este estudio tales como sus inicios, historia, y otro tipo de aspectos importantes para poder entender este tema un poco mejor. De los aspectos más importantes de la etnografía, hay que resaltar que este es un estudio muy cercano a la gente, ya que se trata de observar en el contexto como tal; en donde los individuos estudiados se desenvuelven en sus actividades cotidianas sin pretender cosas para convencer al investigador o tratar de darles aquello que están buscando.

Al finalizar la exposición, vimos un video relacionado a las redes sociales en el cual pudimos aprender de las consecuencias negativas que pueden llegar a existir si se les da un uso inapropiado. Uno de los ejemplos fue acerca de Facebook, que causa muchos problemas de este tipo, ya que las personas se sienten demasiado cómodas compartiendo diferentes aspectos de su vida privada al punto en el cual no se preocupan por filtrar sus publicaciones y terminan en diferentes problemas gracias a esto.
Muchas veces las personas se confían de las personas que tienen acceso a sus perfiles dado que estas son sus "amigos", sin embargo no tienen en cuenta lo rápido que viaja la información y cómo a través de diferentes personas esta puede ser compartida a tal punto que en menos de lo que contemplemos, esa información que compartamos en la red puede haber sido vista por millones de personas, haciendo que nada asegure que al eliminar cosas de las cuales nos hayamos arrepentido de publicar desaparezcan completamente; hay que tener en cuenta que aunque facebook parezca ser un sevicio gratuito, la manera en la que pagamos es brindando nuestros gustos, amigos, sitios que frecuentamos y sentimientos que pueden ser vendidos a compañías de marketing que hacen uso de esta información para ofrecernos los productos que creen adecuados para nosotros.
Descuidar la información que compartimos en la red puede no solo ocasionar que pasemos alguna vergüenza, sino también otros problemas más graves; este tipo de publicaciones puede llegar a afectar nuestra vida profesional, nuestra vida personal, ya que si alguien quiere, puede usar toda la información que publicamos para causarnos algún daño o incluso podemos ser nosotros quienes pongamos en riesgo la dignidad y seguridad de otras personas a quien en verdad no queramos afectar de ninguna manera.

Semana 4

La clase inicia con la lectura del blog de algunos de los compañeros como de costumbre; cada uno tiene una manera de escribir particular; de manera que la clase en la que todos estamos tiene muchos puntos de vista, y formas de experimentarlas. Todo esto se refleja en la manera en la que se describe o se reflexiona acerca de la clase.

Al hacer la revisión del blog, también revisamos el taller del blog de Investigación cualitativa, en el que se habla de los grupos de investigación de la universidad, específicamente aquellos del departamento de diseño. Finalmente nos centramos en el trabajo de investigación de la profesora Gloria Barrera; un excelente trabajo de etnografía que ha durado ya más de veinte años, y que en todo este tiempo ha aportado no solo a la comunidad con la que trabaja sino a la universidad, y al pais con su labor como diseñadora e investigadora. De esta manera concluye la revisión de las bitácoras de los estudiantes.

Como de costumbre, el profesor nos muestra nuevas herramientas web que facilitan el trabajo de los diseñadores; esta vez se trata de la herramienta de Google Drive en la cual se comparten los archivos ya sea de Word, presentaciones o tablas de excel con otros usuarios y de esta manera los usuarios pueden trabajar simultáneamente en los documentos, aumentando la eficiencia de lo que a veces resulta tedioso y complicado de hacer por diferentes circunstancias; el trabajo en grupo. Para hacer uso de esta aplicación en función de la temática de la clase, hacemos un ejercicio por el cual buscamos encontrar diferencias entre la investigación cualitativa y la cuantitativa y reflejarlas por medio de imágenes para poder recordar de manera más fácil, dadas las habilidades de mis compañeros y las mías de tener un rango más amplio de recordación.. Debe ser porque somos diseñadores. La presentación la compartimos con nuestros compañeros con los que trabajamos (en mi caso Manuela) y con el profesor Juan Sebastián quien luego las mostró al resto de la clase para que cada uno explicara algunas de las diferencias que habíamos encontrado en las cuatro lecturas y construir una tabla entre todos. Cabe resaltar que el propósito de la tabla no era elegir qué tipo de investigación es mejor; sino que a partir de estas diferencias, podamos saber en qué momento es pertinente la una a la otra, o en qué momento estas dos se van a complementar en nuestra labor como investigadores.

Semana 3, Taller #1

HERRAMIENTAS DEL BLOG:
Durante la clase, visitamos los blogs de algunos de nuestros compañeros para leer un poco de su entrada de la primera semana, de esta manera pudimos ver el tipo de redacción de algunos de ellos. Luego, el profesor nos mostró algunas herramientas que ofrece blogspot; tales como el contador de visitas, las estadísticas y otras herramientas que sirve para saber cuántas y qué tipo de personas de distintos lugares del mundo lo visitan. También nos mostró la herramienta etiquetas, con la cual podemos usar palabras clave que ayudarán a que el blog sea encontrado cuando se busque alguna de ellas en un buscador. Esto ayuda para aumentar la visibilidad del blog en la red, así como cuando este es compartido en redes sociales. Además nos ayudó con algunas herramientas para personalizar nuestro blog de una manera que nos gustara.

C-MAP TOOLS:
Para poder tener información clara para el parcial, el profesor nos pidió que hiciéramos un mapa conceptual en c-map tools; una herramienta que permite la organización de la información por medio de mapas conceptuales. La herramienta permite de una manera simple, organizar los conceptos así como sus respectivos conectores que permiten una lectura clara y concisa de la información. Este maneja las herramientas básicas necesarias para crear un mapa conceptual y ayuda a ordenarlo ya sea de manera horizontal o vertical para así mismo poder observar todas las jerarquías y las relaciones existentes dentro del mapa. También permite cambiar la forma y colores de los cuadros para poder entender mejor la información, todo dependiendo de cómo lo quiera hacer la persona a cargo del mapa. Además de probar el programa, y procesar la información para crear mapas conceptuales en parejas, este mapa tiene como finalidad relacionar las cuatro lecturas publicadas en el blog de la clase, relacionadas a la investigación cualitativa.

TALLER #1


1.  Identifique las líneas y grupos de investigación, explorando las características y aproximaciones a la investigación cualitativa (qué se deduce de la proyección, de las líneas y de los grupos)

Grupo de investigación Diseño, ergonomía e innovación: orientado a resolver problemáticas de diseño, teniendo en cuenta que el diseño tiene una visión de innovación en la que se involucran una serie de factores que se mueven en diferentes ámbitos. Maneja dos líneas de investigación:

• Diseño como factor tecnológico para la innovación
• Diseño, innovación y desarrollo de envases y embalajes sostenibles.

Grupo de investigación de diseño Socio-cultural: enfocado en la resolución de problemas prioritarios contribuyendo a la transformación responsable a partir de la investigación de las realidades de una comunidad para buscar respuestas equitativas y justas. Maneja las siguientes líneas de investigación:

• Diseño como factor de la transformación socio-cultural
• Dimensión ética del diseño 
• Historia, teorías y métodos de diseño 
• Pedagogías y didácticas del diseño 
• Diseño Digital y Sociedad

Grupo de investigación en Gestión de Diseño: el cual busca resolver problemáticas acerca de la inserción del diseñador en diferentes ámbitos empresariales de sectores diversos. Maneja 3 líneas de investigación:

• La gestión de Diseño como factor de competitividad y diferenciación
• Tendencias de Diseño de Producto
• Gestión de conocimiento de Diseño en las empresas

2.   Explore el proyecto: Diseño Participativo como estrategia de competitividad en la Cestería de la Comunidad Artesanal del Valle de Tenza. ¿Cuáles son los argumentos que le permiten o no identificarla como investigación cualitativa?
El proyecto desarrollado en el Valle de Tenza puede ser identificado como investigación cualitativa ya que este hace un acercamiento a la comunidad para trabajar con ella de manera interna; para poder proponer diferentes proyectos, se hizo una labor etnográfica en la cual los participantes se adentraron en el contexto de los artesanos para aprender acerca del significado cultural, las costumbres y sus saberes para poder aplicarlos en el ámbito del Diseño Industrial propiamente; de esta manera, no solamente llevaron el material de investigación y lo analizaron fuera del contexto, sino que permitieron la participación de la comunidad a lo largo de todo el proceso tanto de investigación como de desarrollo.


3. Realice la lectura del artículo: Campos de poder artesanales en la comunidad Kamsá de Sibundoy, Putumayo, Colombia. Del trueque a las tendencias de moda Autor Barrera Jurado, Gloria Stella (la encuentra entrando por el catálogo Biblos, en URL) ¿Qué deduce de la Investigación cualitativa y de la participación de los diseñadores en la investigación?
La manera en la que se involucraron los diseñadores, fue muy apropiada, ya que ellos buscaron ser diferenciados de las otras organizaciones que habían trabajado allí con anterioridad. Ellos lo hicieron de una manera en la que por medio de la etnografía pudieron entender tanto su cultura y costumbres, así como los factores que necesitaban ser mejorados dada su inconformidad con su labor. Hicieron un muy buen trabajo de investigación cualitativa, ya que la comunidad logró aceptarlos como parte de esta aplicando las propuestas que los diseñadores desarrollaron a partir de la investigación trabajando en conjunto.

Semana 1

REDES SOCIALES Y MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.

Durante las dos primeras clases de Investigación Cualitativa, hemos aprendido acerca de las herramientas digitales que van a ser usadas durante la clase, que pueden llegar a ser muy importantes en el mundo profesional.

Por un lado, encontramos Twitter; una red social que permite difundir información de manera rápida y eficaz por medio de la difusión de mensajes cortos, estos pueden tener una gran influencia para los productos o servicios que ofrece alguna empresa ya sea positiva o negativa, gracias a la rapidez con la que se difunden. Para identificar tendencias, y temas específicos se usa la herramienta # con la que se separan diferentes temas como por ejemplo, #InvestigaciónCualitativa. Estas herramientas, se pueden usar para hacer promoción de productos o iniciativas que se vuelven populares a medida que se aumenta el uso que le dan los usuarios, otros pueden ser promocionados por las empresas que quieran posicionar una tendencia pagando a twitter, o por medio del uso de hashtags por personas famosas, que sean bastante influyentes en Twitter. Para saber quiénes cuentan con la popularidad requerida para esto, se puede consultar la página de twitaholic.com en donde aparecen las cuentas con mayores seguidores a nivel mundial o por países.

Las personas a cargo de las redes sociales de una organización o empresa, son llamados Community Manager y su labor consiste en estar pendientes de lo que se diga de la empresa en las redes sociales para asegurar que se mantenga una buena imagen, y los clientes estén satisfechos.

Otra herramienta digital usada frecuentemente, son los Blogs, en los cuales una persona se encarga de hacer entradas ya sea de fotos, texto, videos y links para compartir acerca de un tema en específico o de varios temas en los que esté interesado. Esta herramienta, permite que a su vez las personas que ingresen a este y lo lean, puedan dejar comentarios, permitiendo que se cree una red en la cual las personas pueden opinar o ayudar a construir más información acerca de los temas que se manejen en el blog.

De las lecturas, podemos aprender acerca del pensamiento científico que es algo innato en el ser humano ya que ese deseo por descubrir está en nosotros desde que somos muy chicos, al observar el funcionamiento de las cosas, y tratar de explicarlos por medio de la observación de evidencias.

El pensamiento cotidiano, es aquel en el que existen seres imaginarios, la posibilidad de superpoderes y está basado en conocimiento popular y saberes aprendidos, a diferencia del pensamiento científico en el cual este tipo de cosas no son “válidas” dada la falta de evidencias que existen para comprobarlo.

El pensamiento científico se rige por la lógica lo que hace que sea totalmente racional, está unido directamente al pensamiento científico y siempre tiene un objetivo. Es el usado por la ciencia ya que busca da explicaciones a partir de datos, busca trascender, es claro y preciso, puede ser comunicable a otras personas, debe ser analizado para poder hacer verificaciones, explicar y predecir cosas a partir de este. El conocimiento científico ignora hechos aislados y está regido bajo leyes naturales y sociales. Este no es exacto ni infalible y ordena las cosas de acuerdo a la perspectiva con la que se hagan las debidas observaciones.

PARADIGMAS DE LA INVESTIGACIÓN SOCIAL:

·         Empírico o analítico:

En el cual la experiencia es el medio para alcanzar el conocimiento que permita explicar hechos observados de manera cualitativa, antes de pasar a la experimentación. Cabe aclarar que los hechos deben ser observados desde leyes universales válidas.

·         Enfoque histórico/hermenéutico:

Busca entender los motivos internos de la acción humana mediante procesos libres Este tipo de pensamiento, da lugar a los métodos cualitativos existentes:

o    Conducir

o    Comunicar

o    Comprender lo que no es evidente.

·         Enfoque socio crítico de Kurt Levin, quien formula que la investigación critica tiene un proceso crítico con lo que hay alrededor, y con nosotros mismos para revelar causas que generen problemas sociales; de esta manera se puede tomar como punto de partida la reflexión pasando a la acción de manera continua, en la que los investigadores cambian de roles y son a su vez investigados, y por medio de este se genere transformación basada en la visión global de las problemáticas.

La investigación de tipo cuantitativo, se basa en la objetivación, medición y explicación de los fenómenos observados y la cualitativa está basada en el sentido que le dan los actores a los fenómenos tales como textos, ideas, fotografías o videos. Estos métodos de investigación cualitativa permiten el acercamiento a fenómenos sociales que puede ser realizado de diferentes modos;

Uno de ellos es la etnografía en la que se recolectan datos por medio de la observación participante, entrevistas y notas de campo para lograr una descripción densa de un fenómeno. Existen 5 clases:

o    Etnografía antropológica centrada en las creencias y costumbres de las personas.

o    Etnografía clásica que estudia las elaboraciones culturales.

o    Etnografía sistemática que busca definir la estructura cultural desde el punto de vista de los nativos

o    Etnografía interpretativa que busca conductas ocultas

o    Etnografía de comunicación que describe patrones de interacción.

Otro de los métodos es el de la teoría fundamentada en la que se desarrolla una teoría a medida que los datos son recolectados. Esta se hace por medio de observaciones y entrevistas, y revisando documentos, escritos y artículos de prensa para estudiar una experiencia con el paso del tiempo.

Y por último la fenomenología que busca estudiar la esencia de la experiencia humana vivida, para poder describir el significado de un fenómeno. Esta solo se puede lograr cuando se dejan de lado nociones preconcebidas al recolectar datos por medio de entrevistas, y el estudio de diarios, revistas, poesía e incluso arte.

Para dar inicio a cualquiera de estos métodos, se debe tener claridad en la pregunta de investigación ya que es esta la que define el propósito y el contexto de estudio, y permite escoger el mejor método y su validez. A partir de esto, se comienza a hacer el muestreo que permitirá la comprensión del fenómeno a estudiar por medio de participantes quienes creamos que pueden dar la mejor información. Este se debe hacer hasta el punto en el que la saturación de datos sea alcanzada; es decir, que la información obtenida sea suficiente para dar respuesta a la pregunta inicial generalizando los resultados en una población.

En la observación participante, el investigador debe involucrarse en un escenario por un periodo de tiempo para obtener una perspectiva interna de un fenómeno cultural. El reto de este está en convertirse en un miembro más de la comunidad estudiada sin perder la objetividad del estudio que está realizando. Esta debe ser hecha por pasos comenzando por la simple observación, e irse integrando en actividades de segundo plano para luego participar en las actividades cotidianas hasta convertirse en un miembro de dicha comunidad. Es importante que el investigador siempre tenga tiempo de tomar notas acerca de lo que hacen, como lo hacen, que patrones existen y quienes participan en una actividad. Es importante que este sea hecho con mucho cuidado, ya que será este material el que se pueda analizar más adelante; aquí se debe procurar hacer descripciones precisas y literales, por lo que siempre será mejor agregar citas directas en vez de observaciones generales que hayan sido editadas. En estas notas se debe incluir el impacto de su presencia en el contexto.

Otra manera de obtener información de primera mano; es por medio de entrevistas interactivas que no estén estructuradas; que permite que el entrevistado hable de una experiencia particular en torno a una única pregunta de investigación y se mantiene el curso de la entrevista de manera amable como si fuera una conversación normal y no un estudio, de esta manera, los participantes no se sientes cohibidos y pueden usar su propio lenguaje. Para obtener información más precisa sobre un tópico, se utilizan las entrevistas semiestructuradas en la que se hacen preguntas abiertas formuladas en un orden específico; las clases de entrevistas son:

o    Cultural: para averiguar conocimientos compartidos.

o    De tópico: para aprender sobre un tema especifico

o    Historia de vida

o    De Evaluación: para tener en cuenta la perspectiva de los participantes

Cabe tener en cuenta que para la formulación de estas entrevistas se necesita tener un conocimiento previo que se desee ampliar para formular las preguntas. Estas preguntas pueden ser acerca de cómo se hace algo, para saber sensaciones, conocimientos y datos demográficos que ayuden a estructurar el estudio. Las preguntas deben ser mínimas, neutras y ordenadas lógicamente; estas pueden ser comprobadas previamente por medio de una entrevista piloto. Estas entrevistas deben ser grabadas por medio de audio o video, cada participante por separado para poder escucharlas, transcribirlas y analizarlas posteriormente.

Para hacer entrevistas de grupos focales se requieren entre 6 y 10 participantes que tengan antecedentes similares que mantengan una discusión acerca de un tema iniciado por un moderador. Estas son  útiles para conseguir un gran número de datos en un tiempo reducido, observar la interacción y aprender sobre sus opiniones y experiencias.

Es ideal que los grupos focales duren aproximadamente 90 minutos y que en ellos haya una muestra de expertos que puedan colaborar en la parte teórica del estudio. Para evitar que la interacción no se vea afectada, es mejor que los participantes no se conozcan entre sí, y que se hagan entre 3 y 5 grupos diferentes para comprobar que las dinámicas no se repitan. Es mucho mejor cuando se cuenta con más participantes en caso de que alguno falte y dependiendo del grupo de participantes se deben ofrecer incentivos.

Para dirigir un grupo focal se necesita de un moderador que facilite la discusión haciendo una serie de preguntas que pueden ser exploratorias y específicas en un orden específico y un ayudante que pueda grabar el audio de este, anotando el orden de participación para poder transcribir datos más adelante. La efectividad de este tipo de estudio está en obtener datos esperados e inesperados, que sean específicos en los cuales los sentimientos sean evidentes y se haya podido profundizar en experiencias personales.

Al concluir cualquiera de los métodos anteriores, se debe proceder al análisis de datos el cual se debe repetir hasta llenar todos los huecos, observando patrones en los datos y comprendiéndolos por medio de modelos o diagramas que permitan ver conexiones.

Para analizar el contenido se deben identificar patrones tales como palabras o frases que se puedan categorizar y analizar. Estas categorías deben tener sentido con los datos, y deben ser entendibles para otros en caso de que sean analizados o validados por otros investigadores dándole importancia al estudio realizado.